Kalkulator NPS (Net Promoter Score)
Kalkulator NPS (Net Promoter Score): hitung cepat dan akurat dengan penjelasan caranya.
Hitung Net Promoter Score (NPS) organisasi Anda berdasarkan tanggapan survei pelanggan. NPS mengukur loyalitas dan kepuasan pelanggan pada skala dari -100 hingga +100.
Tanggapan Survei
Apa itu Net Promoter Score (NPS)?
- Pasif (7-8): Pelanggan yang puas tetapi tidak antusias.
Bagaimana Cara Menggunakan Kalkulator NPS
- Masukkan jumlah tanggapan untuk setiap skor (0 hingga 10).
- Pilih "Hitung NPS" untuk menghitung skor Anda.
Memahami Perhitungan NPS
Mengapa NPS Penting?
Bagaimana Cara Menggunakan NPS (Net Promoter Score)
Isi kolom input di atas dengan data Anda, lalu hasilnya muncul otomatis tanpa perlu menekan tombol apa pun. Semua perhitungan dilakukan di peramban, jadi data tetap di perangkat Anda.
Kalau hasilnya tidak sesuai harapan, periksa kembali satuan dan format angka yang Anda masukkan.
Rumus yang dipakai sudah baku dan dipakai secara luas di bidangnya masing-masing.
Kalkulator ini memudahkan Anda mendapatkan angka yang dibutuhkan tanpa rumus manual.
Bagaimana Kalkulator Ini Dapat Membantu?
Dengan menggunakan kalkulator NPS ini, bisnis dapat:
- Dengan cepat mengidentifikasi tren sentimen pelanggan.
- Memvisualisasikan distribusi tanggapan dengan grafik.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Apakah kalkulator ini gratis?
Ya. Kalkulator ini sepenuhnya gratis, tanpa biaya, tanpa registrasi, dan tanpa iklan yang mengganggu.
Apakah data saya aman?
Semua perhitungan dilakukan di peramban Anda. Tidak ada data yang dikirim atau disimpan di server.
Bisa dipakai di HP?
Bisa. Halaman ini mendukung tampilan ponsel, tablet, dan komputer. Tidak perlu aplikasi tambahan.
Apakah hasilnya akurat?
Hasil mengikuti rumus standar, tetapi perkiraan. Untuk keputusan penting, verifikasi dengan sumber lain.